Livraison et retours

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Toutes nos commandes sont livrées gratuitement en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

⏱️ Délais

Nos coques sont fabriquées et expédiées par nos ateliers partenaires. Compte en moyenne 10 à 20 jours ouvrés entre ta commande et la réception du colis.

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
• Transport : 7 à 17 jours ouvrés selon ta région

On sait que c'est un peu long : c'est ce qui nous permet de proposer des coques originales à petit prix, livraison comprise. Promis, ça vaut l'attente ! 💕

📍 Suivi de commande

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis à tout moment depuis la page de suivi ou ton espace client.

📦 Colis abîmé ou produit manquant ?

Écris-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo, et on s'en occupe tout de suite : renvoi ou remboursement, à ton choix.

↩️ Retours et remboursements

Tu as changé d'avis ? Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner ta coque, non utilisée et dans son emballage. Écris-nous d'abord par e-mail avec ton numéro de commande, on t'indique l'adresse de retour. Les frais de retour restent à ta charge. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du colis.

Tu as reçu une coque défectueuse ou qui ne correspond pas à ta commande ? Dans ce cas, le renvoi est à nos frais et on te renvoie la bonne coque ou on te rembourse intégralement.

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